售後服務須知:
謝謝您對我們商品的喜愛,在商品包裝出貨前,皆經出貨人員詳細檢核訂單和檢驗商品品質,如有寄錯商品或檢驗上的疏漏,我們深感抱歉,也謝謝您給予我們改進的機會。
*注意事項
1.請於收到商品3日內提出,逾期將不受理,並於開箱時進行錄影,以保障雙方的權利。
2.商品有問題時,請至官方IG或寄信至cherry330771@yahoo.com.tw,同時提供訂單編號和欲退貨商品及原因,將有專人為您處理。
*關於退換貨
因賣方因素(商品品項、寄送錯誤、有嚴重破損問題或其他重大瑕疵),請於3日內提出,並保持商品狀態,如逾期或有開封過及使用痕跡恕不受理。
※不因個人因素(不喜歡、不符預期、個人觸感等) 辦理退換貨。
※如已開封過,並且使用一陣子才要求退換,基於衛生安全及保障其他客戶權益恕不提供退換貨。
*退換貨運費計算、和退款金額說明
◆如因賣家因素做退換貨,運費由賣家負擔,將在確認完成退換貨流程後轉為購物金的方式退回給買家;若為上述買家因素做退換貨,則來回運費需由買家負擔。
◆如因為買家問題,商品不予以退購物金。
< 例如:因為按照時間取貨,訂單使用到購物金金額折扣訂單,商品沒有取貨,或者下單失敗並未告知,購物金不退回。>
◆互相尊重買賣權益,請按照時間取貨,商品退回,請自行負擔。
◆退款方式提供匯款或購物金方式,可依消費者個人喜好做選擇。